Condiciones generales

Condiciones Generales de Contratación – NaturPatitas

Última actualización: 21/09/2025

1. Identificación de la empresa

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web www.naturpatitas.es es titularidad de:

  • Nombre comercial: NaturPatitas
  • Titular: Susana Rodrigo Testillano
  • NIF/CIF: 01185858R
  • Domicilio social: Calle Los Casares 10, 45223 Seseña, Toledo
  • Correo electrónico: susana@naturpatitas.es
  • Teléfono: +34614031281

 

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web www.naturpatitas.es por parte de consumidores y usuarios.

 

3. Aceptación de las condiciones

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

 

4. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
  2. Se cumplimenta el formulario de datos y se elige el método de envío y pago.
  3. Antes de finalizar, el usuario podrá revisar el pedido y el importe total.
  4. Una vez confirmado y pagado, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

 

5. Precios y formas de pago

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA.
  • Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
  • Métodos de pago aceptados: [Tarjeta, PayPal, transferencia…].
  • El pago debe realizarse en el momento de la compra.

 

6. Envíos y plazos de entrega

  • Envíos a: España peninsular.
  • Plazo estimado: 1 a 4 días desde la confirmación del pago.
  • El cliente recibirá un número de seguimiento cuando el pedido sea enviado.

 

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
  • Para ejercer este derecho, debe comunicarlo por escrito a [email de contacto].
  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, con su embalaje original.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío.

 

8. Garantías

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.
  • En caso de producto defectuoso, NaturPatitas procederá a la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.

 

9. Responsabilidad

NaturPatitas no se hace responsable de:

  • Uso indebido de los productos.
  • Retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.

 

10. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, el cliente puede contactar a través de:

 

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.